Willkommen beim König des Basler Rheins - persönlich, individuell, digital.
Der Rhykönig ist ein junges Schifffahrtsunternehmen, das massgeschneiderte Erlebnisse auf dem Rhein offeriert. Von Rundfahrten über individuelle Taxi- oder Eventfahrten bis hin zum Fondue- und Racletteplausch bietet es massgeschneiderte Angebote mit hochwertiger Kulinarik an.
Mit digitalen Angeboten und Lösungen positioniert sich der Rhykönig bewusst am Markt, steigert seine Attraktivität und Bekanntheit für Private und Unternehmen und erhöht die Effizienz und Produktivität für das Rhykönig Team.
Mit der Einreichung bei Best of Swiss Web 2026 zeigen wir, dass auch mit begrenzten Ressourcen erfolgreiche und innovative Individuallösungen entstehen können.
Für den Rhykönig wurde ein ganzheitliches digitales System konzipiert und umgesetzt, das weit über eine klassische Website hinausgeht. Ziel war die Entwicklung einer integrierten Systemlandschaft, die alle zentralen Geschäfts- und Kundenprozesse in einer durchgängigen digitalen Lösung vereint.
Was beinhaltet das digitale Erlebnis beim Rhykönig?
Webseite & Webshop
Hier können sich Gäste die Informationen abholen und ihre ganz individuelle Fahrt zusammenstellen. Alle wichtigen Informationen wie Fahrdauer, Verpflegung und Anlegestellen können definiert werden. Die Preise werden dabei dynamisch berechnet.
Audio Tour Guide (Content Hub und Mobile App)
Mit dem Audio Tour Guide erhalten internationale Gäste touristische Informationen entlang des Rheins in über 30 Sprachen. Automatisierte Übersetzungen und KI-generierte Audiotracks werden dabei zentral über den Content Hub gesteuert und an die Bord-App übermittelt.
Rhykönig Kasse
Mit der individuellen Kasse können die im Webshop getätigten Bestellungen direkt auf dem Boot bearbeitet werden. Der Skipper auf dem Boot kann zusätzliche Produkte verkaufen. Rechnungen oder Quittungen werden anschliessend automatisch generiert und per E-Mail an die Kunden versendet.
Administrator-Panel
Über das Administrator-Panel behält die Geschäftsführung jederzeit den Überblick. Verkäufe an Bord können remote kontrolliert und Rechnungen ausgelöst bzw. versendet werden. Darüber hinaus stehen umfassende Reports für statistische Analysen zur Verfügung.
Systemübersicht
1
Webseite und Webshop
Die Customer Journey beginnt auf der Website, wo der Gast seine Fahrt bequem auswählt und Fahrtdauer sowie Teilnehmerzahl festlegt. Über den integrierten Webshop lassen sich zusätzliche Leistungen wie Kuchen, Getränke oder besondere Extras direkt zur Buchung hinzufügen.
Dank automatischer Preisberechnung werden Änderungen in Echtzeit berücksichtigt, wodurch der Gast jederzeit volle Transparenz und Flexibilität hat.
Die nahtlose Integration von Website und Shop sorgt für eine konsistente, effiziente und benutzerfreundliche Buchungserfahrung, die den gesamten Buchungsprozess klar strukturiert und reibungslos gestaltet. Nach Abschluss der Bestellung werden entsprechende Bestätigungen sowie SMS Reminder ausgelöst.
Da die Kombinationsmöglichkeiten der Angebote unendlich sind, wurde das System so konzipiert, dass die Rhykönig Mitarbeitenden alle Elemente voll flexibel im entsprechenden Backend konfigurieren und die Packages zusammenstellen können.
Die Angebote von Rhykönig sind so vielfältig wie die Wünsche der Gäste. Diese Vielfalt lässt sich durch das hoch konfigurierbare Backendsystem autonom durch die Mitarbeitenden von Rhykönig bewirtschaften:
Unterschiedliche Fahrten
Taxifahrt - von A nach B
Packages mit fix definiertem Ablauf und Kulinarik - z. B. Lunchfahrt, Fondueplausch, Sonntagsbrunch etc.
Individuelle Fahrten - z. B. für Teamevents, Gruppen etc
Dauer der Fahrten
Verschiedene Varianten pro Fahrt konfigurierbar - je länger, desto teurer
Gewisse Fahrten haben eine fix definierte Dauer, z. B. Lunchfahrt
Anlegestellen
Verwaltung der Anlegestellen im Backend mit Bilder und GPS-Koordinaten
Zuweisung der verfügbaren Anlegestellen zu den Fahrten - nicht jede Anlegestelle steht bei allen Fahrten zur Verfügung
Rabatt, etwas wenn Start- und Zielanlegestelle identisch sind
Kulinarik
Verwaltung des gesamten Kulinarik Angebots für Essen und Trinken
Erfassung fest definiertes Menüs für Erwachsene und Kinder zum jeweiligen Fixpreis - zB. Sonntagsbrunch
Pro Fahrt kann konfiguriert werden, welche Produkte zur Auswahl stehen - zB. Rotwein ist beim Sonntagsbrunch nicht bestellbar
Spezifische Termine für Fahrten
Erfassung von spezifischen Daten für eine Fahrt - gewisse Fahrten finden nur an fix definierten Daten statt - z. B. 1. August Fahrt kann nur für den 1. August gebucht werden.
Wiederkehrende Daten erfassen - z. B. Brunchfahrt jeden 4. Sonntag im Jahr
3
Audio Tour Guide
Am Tag der Fahrt begleitet ein Audio Tour Guide das Erlebnis an Bord. Ziel des Audio Tour Guides ist den Gästen touristische Informationen zu Points of Interest (POI's) entlang des Rheins zu präsentieren. Dabei können die Inhalte in >30 Sprachen präsentiert werden.
Auf dem Boot wurde eine professionelle Audioanlage sowie ein WLAN Router fix installiert, welche über eine Batterie gespiesen werden.
Der Skipper nutzt die "Rhykönig Control App", welche auf einem iPad installiert ist. Über die Control App können die gewünschten Inhalte abgerufen werden.
Dabei selektiert der Skipper die aktuelle Fahrt, so dass die POI's direkt der richtigen Reihenfolge erscheinen. Ebenfalls kann der Skipper die gewünschte Sprache auswählen, je nach Gäste, welche sich auf dem Boot befinden.
Die POI Audioinhalte können in der definierten Reihenfolge der Fahrt automatisch abgespielt werden oder auch manuell.
Das Design der Mobile App ist auf die Skipper zugeschnitten – intuitiv, einfach und mit wenigen Klicks – und berücksichtigt gleichzeitig die Herausforderungen an Bord, wie Ablenkungen, Wetter und Wellengang.
Die individuell entwickelte "Rhykönig Control App" ist nicht im offiziellen App Store verfügbar, sondern wird lokal auf den iPads der Rhykönig Flotte installiert.
Individuelle Verwaltung und Konfiguration des Audio Tour Guide
Die Tour-Inhalte werden zentral über den Craft CMS Content Hub verwaltet. Im Content Hub können Sprachen, Fahrten und die POI-Inhalte flexibel verwaltet werden.
Sprachen: Via Craft CMS Content Hub können die gewünschten Sprachen erfasst werden. Für jede erfasste Sprache werden in einem Folgeschritt die Inhalte automatisch übersetzt.
Fahrten: Die Fahrten dienen der logischen Anordnung der POI, die angefahren werden. Da unterschiedliche Fahrten verschiedene Bereiche des Rheins abdecken, müssen die POI jeweils zugeordnet und passend einsortiert werden. Diese Struktur sorgt für hohe Flexibilität und ermöglicht es, auch individuelle Fahrten und Routen zu konfigurieren – beispielsweise für spezielle Events.
Points of Interest: das Herzstück des Audio Tour Guides. Zu jedem POI werden entsprechende Inhalte erfasst: Titel und Bild, die zusammen mit der Beschreibung des POI in der Control App dargestellt werden
Die Content-Editoren erfassen zunächst nur die deutsche Beschreibung eines POI. Auf Knopfdruck wird dieser deutsche Text - über eine Schnittstelle zu DeepL - in alle konfigurierten Sprachen übersetzt. Die Content-Editoren können den automatisch generierten Text direkt übernehmen oder bei Bedarf redigieren. Bereits manuell bearbeitete Texte bleiben dabei erhalten und werden bei späteren Übersetzungsläufen nicht überschrieben.
Nachdem die Texte automatisch übersetzt wurden, können auf Knopfdruck Audio-Files über die Text-to-Speech-AI-Schnittstelle der ElevenLabs-Plattform generiert werden. Die zurückgelieferten Audiofiles werden auf dem POI gespeichert und dienen anschliessend als Datenbasis für die Control App. Über die ElevenLabs-Plattform können die Content-Editoren pro Sprache verschiedene Stimmen auswählen und diese konfigurierbar im CMS Content Hub hinterlegen.
Control App Synchronisation: sämtliche Daten (Fahrten, Sprachen, POI) werden mit der Rhykönig Control App synchronisiert. Die Daten werden dabei lokal auf dem Gerät gespeichert, sodass die App auch ohne Internet-Connectivity funktioniert.
Der komplette Prozess benötigt nur wenige Mausklicks und kann von den Content Editoren völlig autonom genutzt werden. Neue Tour-Guide-Inhalte stehen so innerhalb kürzester Zeit auf dem Boot bereit. Für spezielle Events lassen sich zudem individuelle Inhalte erstellen. Diese automatisierte Content-Pipeline sorgt für konsistente Inhalte in hoher Qualität und reduziert den manuellen Pflegeaufwand erheblich.
Sind die Gäste erstmal auf dem Boot, steht ein breites Angebot an Kulinarik zur Verfügung. Obwohl Speisen und Getränke bereits vor der Fahrt via Webshop bestellt werden können, ist es selbstverständlich möglich, während der Fahrt zusätzliche Produkte zu geniessen.
Dafür wurde ein massgeschneidertes Kassen-Frontend für den Rhykönig entwickelt, welches die individuellen Anforderungen der Rhykönig Prozesse abbildet und gleichzeitig die bereits vorhandenen Daten aus dem Webshop integriert. Bestellungen und Kundendaten aus dem Webshop werden dabei automatisch übernommen, zentral verarbeitet und systemweit synchronisiert. Alle relevanten Informationen sind jederzeit abrufbar.
Kasse - Fahrtenübersicht Das iPad optimierte Kassen-Frontend zeigt im Homescreen die zukünftigen Fahrten im Status "Definitiv gebucht", sowie die Zuweisung der Skipper an. Bei Bedarf können Fahrten zudem manuell angelegt werden, etwa wenn sie spontan stattfinden oder nicht über den Webshop gebucht wurden.
Kasse - Detailansicht Steigt ein Gast direkt in eine Fahrt ein, werden in der Kasse automatisch die Kundendaten sowie die vorbestellten Produkte angezeigt. Der Skipper hat nun die Möglichkeit zusätzliche Produkte zu erfassen oder bestehende Produkte zu verändern. Wird die Fahrt beispielsweise auf Kundenwunsch verlängert, lässt sich dies ebenfalls direkt erfassen – die Kosten werden automatisch neu berechnet. Filterbuttons (Alkohol, alkoholfrei, Essen etc.) erleichtern die Auswahl der Produkte. Darüber hinaus stehen Funktionen für Rabatte, Gutscheine und Trinkgeld zur Verfügung.
Alle Änderungen werden laufend mit dem Webshop synchronisiert, welcher als Datenmaster gilt.
Kasse - Bezahlung Der Screen Bezahlung zeigt eine Übersicht aller Leistungen und Produkte sowie etwaige Rabatte. Zum Abschluss des Vorgangs muss lediglich die gewünschte Zahlungsart ausgewählt werden.
Kasse - Quittung Nach Bezahlung wird automatisch eine Quittung per E-Mail an den Kunden versendet (die Bezahlart "Rechnung" löst einen zusätzlichen Kontrollprozess aus). Der digitale Prozess gewährleistet konsistente Daten, vollständige Nachvollziehbarkeit und effiziente Abwicklung des Bezahlvorgangs.
Schliesslich wird die Fahrt im Homescrenn als Bezahlt markiert:
Auch für dass Kassenfrontend wurde grosser Wert auf Konfigurierbarkeit und Individualisierung gesetzt.
Die Kasse nutzt die Produktekonfiguration des Webshops. Damit werden die Verkaufsprodukte synchron gehalten und müssen nur an einer Stelle verwaltet werden.
Zusätzlich zu den Produkten bietet die Kasse folgende Individualisierung an:
Zuweisung des Skippers zu einer Fahrt/Bestellung
Für jede Fahrt wird anhand der Ressourcenplanung ein Skipper zugewiesen. Jeder Skipper wird im Craft CMS Backend gepflegt und jedem Auftrag zugewiesen. Für jeden Skipper kann eine eigene Farbe definiert werden, so dass sich diese optisch im Kassenfrontend unterscheiden.
Filterbuttons Produkte
Die Filterbuttons im Kassen Pad sind individuell über das Craft CMS Backend konfiguriert. Dabei können die Produkte aus dem Webshop den gewünschten Kassenkategorien flexibel zugewiesen werden. Die Filterbuttons können dabei eigene Farben und Icons haben.
7
Verwaltung und Administration
Nach Abschluss einer Buchung kann die Geschäftsführung über das speziell für sie entwickelte Administrator-Panel digital auf alle Informationen zugreifen.
Das Dashboard bietet umfassende Kontrolle über sämtliche Buchungen: Eingegangene Reservierungen lassen sich einsehen, bearbeiten oder freigeben, während Sonderwünsche und zusätzliche Extras in Echtzeit integriert werden. Das System ist zudem nahtlos mit dem E-Mail-Versand verknüpft, sodass die Kommunikation mit den Gästen automatisiert und effizient erfolgt.
So gewährleistet das Administrator-Panel eine effiziente, transparente und reibungslose Steuerung der gesamten Buchungsprozesse.
Dashboard Übersicht mit verschiedenen Filtermöglichkeiten und Aktionen
Spezialprozess Zahlungsart "Rechnung" Die Zahlungsart Rechnung ist grundsätzlich nur für Firmen vorgesehen und unterliegt einem Kontrollprozess. Dies bedeutet, dass die Rechnung nicht automatisch vom Skipper auf dem Boot ausgelöst werden kann. Vor dem Versand prüft die Geschäftsführung die Details nochmals sorgfältig. Sofern alles in Ordnung ist, kann die Rechnung anschliessend über das Administrations-Panel automatisch ausgelöst werden.
Folgende Technologien wurden für das Projekt Rhykönig verwendet:
Webseite & Webshop
Craft CMS & Craft Commerce 5.x
Frontend: Bootstrap
SMS Versand API für Fahrterinnerungen
E-Mail SMTP Versand von Bestätigungen, Quittungen und Rechnungen
Nginx / MySQL
Linux / Docker
Audio Tour Guide
Craft CMS
Craft CMS als Content Hub für Tour Guide Inhalte
DeepL - Translation API
ElevenLabs - Text-to-Speech API
Datensynchronisation Craft CMS <> Rhykönig Control App mittels JSON Element API
Rhykönig Control App
Mobile App für iPad optimiert - realisiert mit Flutter Framework
Datensynchronisation Craft CMS <> Rhykönig Control App mittels JSON Element API
Kasse & Administrator-Panel
Bootstrap, Twig, AlpineJS, Sprig
Best of Swiss Web Kategorien
Business
Mit Rhykönig wurde ein traditionelles Geschäft konsequent digital weitergedacht. Alle Prozesse – von der Buchung bis zur Rechnungsstellung – greifen heute nahtlos ineinander und schaffen neue Umsatzmöglichkeiten sowie deutlich mehr Effizienz. Das Projekt zeigt, wie ein kleines Unternehmen mit einer klaren digitalen Vision nachhaltig wachsen kann.
Digital Commerce
Rhykönig macht aus einer komplexen Erlebnisbuchung einen einfachen, transparenten und intuitiven Prozess. Gäste können ihre Fahrt individuell zusammenstellen und erhalten sofort Klarheit über Preis und Leistungen. Durch die Verbindung von Webshop, Bordverkauf und digitalem Audio Guide entsteht ein stimmiges, modernes Gesamterlebnis.
Productivity
Das System nimmt dem Team einen grossen Teil der manuellen Arbeit ab. Übersetzungen, Audiofiles, Zahlungsabwicklung und Synchronisation laufen automatisiert und zuverlässig im Hintergrund. So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: das Erlebnis für die Gäste.
User Experience
Rhykönig wurde für echte Nutzungssituationen entwickelt – am Schreibtisch, auf dem iPad an Bord und im administrativen Alltag. Die Anwendungen sind klar strukturiert, einfach bedienbar und auf die jeweiligen Nutzer abgestimmt. Komplexität bleibt im System – nicht beim Menschen.
Das Projekt wurde als durchgängiges digitales System umgesetzt, das Buchung, Administration, Erlebnis und Abrechnung auf einer gemeinsamen technischen Basis integriert. Zentrale Prozesse sind automatisiert, Daten konsistent verknüpft und ohne Medienbrüche nutzbar.
Die modulare Architektur erlaubt die flexible Erweiterung von Inhalten, Touren und Sprachen bei gleichbleibender Komplexität im Betrieb. Das Ergebnis ist eine skalierbare Systemlösung, die Effizienz, Datenqualität und eine klare Nutzung für alle Anwendergruppen vereint.
